Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fobet

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa nền tảng fobet và người dùng khi truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do fobet cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Việc bạn truy cập trang web fobet.lat, tạo tài khoản, hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng đều được xem là sự chấp nhận hoàn toàn và vô điều kiện đối với các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và mọi chính sách liên quan khác của fobet.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng fobet. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có bất kỳ thay đổi nào về điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fobet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không đăng ký dưới danh nghĩa pháp nhân hoặc tổ chức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của fobet.
• Không bị cấm sử dụng nền tảng do vi phạm điều khoản trước đó.

fobet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng không hoàn thành xác minh theo yêu cầu có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

2.1 Xác minh độ tuổi

fobet nghiêm túc thực thi chính sách không cho phép người dưới 18 tuổi tham gia. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu chứng minh tuổi (ví dụ: ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào. Mọi tài khoản bị phát hiện đăng ký với thông tin giả mạo về độ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư có thể bị thu hồi.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

3.1 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản fobet. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi, vượt qua hạn mức, hoặc vì bất kỳ lý do nào khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. fobet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fobet.

3.3 Thông tin tài khoản

Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin gian lận có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán. fobet có quyền cập nhật thông tin tài khoản khi nhận được yêu cầu xác minh hợp lệ từ người dùng.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Nạp tiền

fobet hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank). Tiền nạp chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng và không phát sinh lãi suất. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh danh tính. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán. fobet có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu phát sinh nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4.3 Tiền tệ và phí

Mọi giao dịch trên nền tảng fobet được thực hiện bằng VNĐ. fobet không thu phí xử lý giao dịch, tuy nhiên bên cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng — bạn chịu trách nhiệm kiểm tra và chấp nhận các khoản phí đó.

Điều 5 – Khuyến mãi & Tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi khác do fobet cung cấp đều tuân theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố cùng với từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong mỗi chương trình và phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có thông báo khác.
• fobet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng không ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi đã đáp ứng đủ điều kiện trước thời điểm thay đổi.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với các ưu đãi khác trừ khi được nêu rõ.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị chấm dứt tài khoản.

Điều 6 – Quy tắc cá cược

6.1 Xác nhận cược

Mọi lệnh cược sau khi được xác nhận trên hệ thống fobet là chính thức và có giá trị ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược sau khi đã xác nhận, trừ khi có quy định riêng cho từng loại trò chơi.

6.2 Kết quả và chi trả

Kết quả của tất cả các trò chơi casino, sự kiện thể thao, đá gà và nổ hũ được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi tương ứng. fobet cam kết chi trả đúng hạn theo tỷ lệ cược đã được hiển thị tại thời điểm đặt cược. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, fobet có quyền xem xét lại và điều chỉnh kết quả theo quy trình kiểm tra nội bộ.

6.3 Cá cược thể thao

Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức của giải đấu hoặc cơ quan tổ chức sự kiện. Đối với V-League và các giải trong nước, fobet sử dụng kết quả được công bố bởi Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) hoặc đơn vị tổ chức. Cược đã đặt vào sự kiện bị hủy sẽ được hoàn tiền về số dư tài khoản.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng fobet bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên fobet, hoặc nhà cung cấp dịch vụ nhằm thu lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fobet cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sử dụng tài khoản người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

fobet có toàn quyền điều tra và xử lý các hành vi vi phạm nêu trên, bao gồm đình chỉ tài khoản tức thì, tịch thu số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan.

Điều 8 – Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu

fobet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý cho phép fobet thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

fobet cam kết không bán, không trao đổi và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

fobet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của fobet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fobet. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản cược đang chờ xử lý hoặc tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

fobet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, không cần thông báo trước, nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào đối với các điều khoản trong tài liệu này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản…), fobet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

10.3 Tự loại trừ

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng fobet trong một khoảng thời gian nhất định (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, fobet sẽ không chấp nhận đăng ký lại từ người dùng đó và sẽ chặn các giao dịch từ tài khoản liên quan.

Điều 11 – Sửa đổi điều khoản

fobet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bằng một trong các hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ fobet.lat.
• Cập nhật ngày có hiệu lực tại đầu tài liệu này.

Người dùng có trách nhiệm theo dõi các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp nhận điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12 – Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fobet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trò chuyện trực tiếp (Live Chat): Khả dụng 24/7 trên nền tảng fobet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

fobet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn. Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi làm việc liên tục 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, để đảm bảo người chơi luôn nhận được sự trợ giúp kịp thời.